¡Bienvenido a Gran Antilla! Apreciamos su decisión de elegirnos para sus compras en línea. Queremos que se sienta seguro y satisfecho con su compra. Y por ello, cuando usted hace una compra, obtendrás 2 garantías que se explican a continuación. Es importante que leas detenidamente antes de realizar una compra.
1- Garantía de 15 días de Tranquilidad: Queremos que tenga total confianza en la calidad de nuestros productos. Por eso, ofrecemos una garantía de 15 días desde el momento en que recibe su producto. Si el producto tiene algún defecto de fabricación o no funciona correctamente durante este período, nos comprometemos a reemplazarlo por otro igual. Esta garantía no cubre daños causados por accidentes, mal uso, exposición al agua o alteraciones del producto. Tenga en cuenta que los costos de envío del nuevo producto corren por cuenta del cliente. También es muy importante a tener en cuenta que algunos artículos no poseen esta garantía, como piezas de ropa, aseo personal y otros (ver detalles en las preguntas frecuentes al final de esta página).
2- Satisfacción en las primeras 24 horas: Sabemos que a veces un producto simplemente no se siente como esperábamos. No se preocupe, si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra dentro de las primeras 24 horas, estaremos encantados de ofrecerle un reembolso, sin preguntas. El producto debe ser devuelto en su estado original, sin signos de daño o uso y con su embalaje intacto. Recuerde, los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente. Esta garantía la poseen todos los productos vendidos en este sitio, si por alguna razón el producto no se ajusta a usted o simplemente no le gusta el color, estaremos encantados de facilitarle una devolución inmediata.
Nota: Esta garantía también es válida para los clientes de provincias fuera de La Habana, pero el cliente en este caso debe de hacernos llegar el artículo a nuestro local en La Habana, Playa.
Aceptación de nuestras políticas: Queremos que tenga una experiencia de compra positiva y sin sorpresas. Al realizar una compra, usted está aceptando nuestras políticas de garantía. Le animamos a leer y entender estas políticas antes de finalizar su compra.